Izjava o jamstvu
Ponajprije vas upućujemo na vaša zakonska prava: zakonsko pravo na pružanje jamstva u slučaju materijalnog nedostataka na robi, zakonsko pravo na odustajanje za potrošača, opći zakonski zahtjevi za nadoknadu štete. Zakonska se prava ne ograničavaju dotičnim jamstvom.
Sadržaj jamstva obuhvaća jamstvo postojanosti za sve drvene dijelove kupljenog proizvoda. To jamstvo vrijedi samo ako ste pri kupnji proizvoda zajedno s njime kupili i najmanje jedno sidro (kutno sidro, podno sidro, sidro za temelje, sidro za stupove). U pogledu zajedničke kupnje proizvoda i sidara presudno je zajedno ih navesti na preslici računa ili potvrdi narudžbe koje morate predočiti pri postavljanju jamstvenih zahtjeva. Jamstvo sadržava jamstvenu obvezu tvrtke Wickey za propadanje drvenih dijelova na kupljenom proizvodu uslijed vremenskih utjecaja.
Ako proizvođač prizna nedostatke, troškovi koji nastanu uslijed opoziva i vraćanja neće biti predmetom ovog jamstva. Jamstvo nije prenosivo. Jamstvo prestaje važiti ako ste drveni proizvod prodali. Jamstvo u tom slučaju prestaje važiti sklapanjem ugovora o prodaji.
Jamstvo ne obuhvaća
- štete prouzročene nestručnim rukovanjem,
- štete uslijed pogrešne montaže drvenih dijelova,
- štete prouzročene nestručnim skladištenjem,
- štete uslijed prirodnog trošenja, habanja, preopterećenja,
- štete prouzročene upotrebom pribora / dodatnih dijelova / dodataka i sredstava za održavanje koje proizvođač nije odobrio,
- štete prouzročene vanjskim utjecajima ili događajima, kao što su štete zbog oluja, poplava ili vode iz vodovoda,
- štete koje nisu nastala na predmetu prodaje, takozvane posljedične štete,
- neznatne pogreške koje ne umanjuju znatno vrijednost niti onemogućuju upotrebu stvari.
- Štete nanesene osobama.
Područje pravne ovlasti jamstvene zaštite proteže se na državno područje Savezne Republike Njemačke u smislu čl. 11 st. 1 Temeljnog zakona.
Naziv i adresa pružatelja jamstva:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Njemačka
E-pošta: info@wickey.hr
Trajanje jamstva (jamstveni rok) za sve drvene dijelove iznosi 10 godina. Jamstvo započinje po primitku robe. Jamstvo vrijedi 10 godina. Jamstvo završava po isteku 10 godina.
Da biste ostvarili prava iz jamstva, potrebno vam je:
1. fotografije nedostataka na drvenim dijelovima kupljene robe
2. preslika računa (račun je priložen / bio je priložen poslanom proizvodu) ili potvrda o narudžbi (proslijeđena vam je putem e-pošte)
Uz predočenje navedenih dokaza možete od nas neformalno potraživati ispunjenje jamstvenih zahtjeva (npr. putem e-pošte).
U slučaju ostvarenih pretpostavki za jamstvo manjkavi drveni dijelovi kupljene materijalne stvari bit će zamijenjeni besplatnom zamjenskom isporukom.
Možete zahtijevati da vam se postojeća Izjava o jamstvu dostavi u tekstualnom obliku.
